AtrásInformación protección de datos para alta de solicitud de contratación de nuevo suministro de agua (tanto empresas como particulares, uso particular o industrial)
Responsable del tratamientoTLO
Canal de Isabel II, S.A. (en adelante CANAL) con NIF A86488087, con domicilio social en la Calle Santa Engracia, 125, 28003, Madrid, teléfono 900 365 365 y correo electrónico clientes@canaldeisabelsegunda.es, es responsable del tratamiento de los datos personales que aporte a través de este formulario.
Puede contactar con la Delegada de Protección de Datos con relación a aspectos de protección de datos en la dirección privacidad@canaldeisabelsegunda.es
Finalidad
Los datos personales que nos facilite serán utilizados para analizar, gestionar y si procede tramitar su solicitud de nuevo suministro, completar o subsanar la documentación que fuera necesaria, enviar el contrato y gestionar las obligaciones derivadas del mismo y remitirle información acerca de los servicios relacionados con el ciclo integral del agua que prestamos como pudiera ser campañas de ahorro de agua, consejos acerca del mantenimiento de los aparatos de medida (contadores), acometidas, cortes y averías, nuevas instalaciones, etc.
CANAL conservará sus datos personales mientras no haya transcurrido el tiempo establecido por Ley para atender las posibles responsabilidades que puedan surgir del tratamiento de los datos y/o responsabilidades derivadas de la solicitud y gestiones realizadas o hasta que no haya solicitado su oposición o su supresión, si procede.
Base jurídica o legitimación
La base jurídica o legitimación que justifica el tratamiento de los datos personales que aporte a través de este formulario es la aplicación de medidas precontractuales, contractuales.
La base jurídica o legitimación que justifica el tratamiento de los datos aportados para la remisión de información acerca de los servicios relacionados con el ciclo integral del agua que prestamos es el interés legítimo y cumplimiento de una misión realizada en interés público en relación con la correcta gestión de los servicios hidráulicos, preservar y gestionar adecuadamente los recursos hídricos y medio ambiente, de forma que se posibilite el derecho humano al agua que tienen reconocido los ciudadanos.
Destinatarios
CANAL utiliza los servicios de colaboración de empresas proveedoras de servicios informáticos, de almacenamiento de información, gestión telefónica de atención al cliente, etc. En algún supuesto podría conllevar una transferencia internacional de datos que, en todo caso, estaría amparada en las Decisiones de la Comisión Europea o la adopción mediante garantías adecuadas y siempre estaría limitado a la prestación de servicios que realizarían nuestros proveedores, en nombre de CANAL. Puede consultar esta información de forma actualizada en la ruta de internet http://www.canaldeisabelsegunda.es/es/cesionariosytransferenciadatos/ y podrá consultar detalles adicionales previa solicitud escrita a la Delegada de Protección de Datos.
Al margen de los supuestos indicados anteriormente, CANAL no facilitará a terceros sus datos personales, salvo que exista obligación legal de hacerlo, como podría ser el supuesto de comunicación con Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, juzgados y tribunales y/o otros organismos y administraciones o entidades públicas con competencia como podría ser la comunicación de los datos al Ente Público Canal de Isabel II para el ejercicio de las potestades administrativas reconocidas en la normativa aplicable que puede consultar en nuestra página web. En cualquier caso, puede consultar los cesionarios en http://www.canaldeisabelsegunda.es/es/cesionariosytransferenciadatos/.
Derechos
El usuario podrá ejercitar los siguientes derechos ante CANAL:
- El acceso a sus datos personales, para que CANAL le confirme si los está tratando y obtener, en su caso, información sobre el tratamiento que se esté efectuando.
- La rectificación de los datos personales que sean inexactos.
- La supresión de sus datos personales cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa.
- La limitación del tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones indicadas en la normativa, en cuyo caso CANAL solo los conservará para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro.
- La oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa. En estos casos, CANAL dejará de tratar sus datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- La portabilidad de sus datos personales, para transmitirlos a otro responsable del tratamiento, cuando concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa.
Para hacer uso de cualquiera de estos derechos, podrá remitir una comunicación por escrito dirigida a la Delegada de Protección de Datos, indicando el derecho que desea ejercer, a la dirección Calle Santa Engracia 125, 28003 de Madrid, con la referencia "RGPD/DERECHOS", o bien enviar un correo electrónico a privacidad@canaldeisabelsegunda.es
Para obtener más información acerca de sus derechos puede visitar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos. Si considera que CANAL no está tratando adecuadamente sus datos personales o no ha satisfecho sus pretensiones en cuanto al ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos http://www.agpd.es.
Procedencia de sus datos
Los datos de carácter personal deberán ser facilitados por el titular de los mismos. En caso de que facilite datos de otras personas, manifiesta que posee el consentimiento expreso y ha sido debidamente autorizado, para facilitar los mismos a CANAL y deberá trasmitir al titular de los mismos la información facilitada referida a la protección de datos de sus datos.
Los datos indicados en el formulario mediante (*) son los necesarios para la prestación del servicio, deben ser ciertos y encontrarse actualizados. En caso de que no facilite los mismos, CANAL no podrá atender su petición y prestar el servicio adecuadamente.
